VOP - Všeobecné Obchodné Podmienky a Reklamačný Poriadok

(Platné od 13.01.2011)

Pavol Gálik – Produktová Fotografia
IČO: 44788649
DIČ: 1080932556
Ľubovnianska 12
851 07 Bratislava
Číslo živnostenského registra: 110-186923
(ďalej len „dodávateľ“)

Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich od „dodávateľa“, t.j. pre fyzické a právnické osoby, ktoré pošlú „dodávateľovi“ objednávku. Sú stanovené v súlade s Obchodným zákonníkom č. 513/1991 zb. v znení neskorších predpisov. Všetky ustanovenia tu uvedené sú platné, pokiaľ nie je písomnou zmluvnou formou medzi dodávateľom a zákazníkom uvedené inak. Všetky vzťahy medzi „dodávateľom“ a kupujúcim, ktoré nie sú týmito VOP upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Objednanie vizitiek a vreckových kalendárikov (ďalej len „tovar“), je možné prostredníctvom internetovej stránky vizitky.produktova-fotografia.sk (ďalej len „stránka“) pomocou objednávkového formuláru (ďalej len „formulár“). Ďalšie možnosti sú cez E-mail plnofarebna.vizitka@gmail.com a vizitky@produktova-fotografia.sk (ďalej len „e-mail“). Objednávka musí obsahovať minimálne tieto položky:

Priezvisko,
Adresu doručenia,
Telefónne číslo,
E-mail,
v prípade firmy ďalej názov Firmy, IČO, DIČ (SK DIČ),
Druh papiera,
Vzor Vizitky,
Typ písma,
Množstvo,
a súhlas s VOP.

V okamihu doručenia úplnej objednávky „dodávateľovi“ za predpokladu, že kupujúci tovar objednáva za aktuálnu cenu, dochádza k uzavretiu Kúpnej Zmluvy. „Dodávateľ“ sa zaväzuje dodať objednaný a spracovaný „tovar“ kupujúcemu. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za dodaný „tovar“ a to vopred.

Za objednaný „tovar“ je potrebné uhradiť plnú sumu na bankový účet 2910251510/1100. Ďalšie potrebné údaje obdrží kupujúci e-mailom vo faktúre. Na zákazke, t.j. finálna príprava na tlač a samotná tlač, sa začne pracovať až po pripísaní čiastky na účet, v prípade že chce kupujúci urýchliť tento proces, môže zaslať kópiu dokladu o úhrade na „e-mail“. V tomto prípade je vhodné, urobiť vklad hotovosti priamo v Tatrabanke, alebo poslať peniaze poštovou poukážkou.

Dodanie vizitiek je maximálne do 2 pracovných dní od pripísania plnej sumy na náš účet, respektíve od obdržania potvrdenia poslednej korektúry. Vizitky posielame Slovenskou Poštou doporučene prvou triedou. Nezodpovedáme za omeškanie doručenia vizitiek spôsobený Slovenskou Poštou, alebo kuriérom.

Poštovné a Balné si „Dodávateľ“ účtuje následovne. Dodanie Slovenskou Poštou doporučenou zásielkou do 199 kusov vizitiek je spoplatnené 1,60 €, 200 a viac kusov a vreckové kalendáriky od minimálneho počtu 100 ks ZDARMA. Pri dodaní kuriérom za poplatok podľa jeho cenníka a uhradíte ho pri prevzatí zásielky. Za opätovné doručenie „tovaru“ Slovenskou Poštou z dôvodu neprevzatia si ho zákazníkom si účtujeme 2,- €. Osobné prevzatie je momentálne možné len po dohode.

Ceny za „tovar“, ako aj ďalšie grafické a fotografické služby sa riadia podľa platného cenníka uvedeného na „stránkach“.
„Dodávateľ“ si vyhradzuje právo upravovať cenník bez povinnosti vopred informovať o týchto zmenách kupujúceho. Všetky uvedené ceny sú konečné, nie sme platiteľmi DPH.

Cena za grafický návrh vizitky je pri jednom návrhu, na jedno meno alebo firmu z predlôh uvedených na „stránke“ plus nárok na 3 korektúry ZDARMA. V prípade návrhu podľa Vašich prianí, je cena podľa aktuálneho cenníka 15,- €/návrh a nárok na 3 korektúry ZDARMA. Návrhy môžu zákazníci v rôznych grafických (jpeg, tiff, cdr, pdf, ai, psd,), či office (doc, xls, odt,) formátoch nahrať priamo cez „formulár“, alebo poslať na „e-mail“. Ak máte Vaše súbory na nahranie alebo poslanie e-mailom prevyšujúce limit 20 MB, napíšte nám do poznámky a my Vám poskytneme prihlasovacie údaje na FTP server, kde dané súbory nahráte. Pokiaľ máte už vytvorený finálny návrh vizitky, tento sa už len pripraví na tlač, bez akéhokoľvek zásahu na ňom. Treba však rátať so spadávkou minimálne 1 mm.
Grafické návrhy z predlôh ponúkané ZDARMA, sú majetkom „dodávateľa“. Zákazníci si môžu grafický návrh z predlôh odkúpiť za cenu, ktorá sa odvíja od náročnosti vytvorenia daného návrhu, v cenovom rozmedzí od 25,- do 35,- €/návrh. Tento bude nasledovne stiahnutý z ponuky predlôh.
Grafický návrh vizitky bez tlače u nás, bude spoplatnený 20,- € a až po uhradení čiastky na „účet“ mu bude návrh v tlačiteľnej veľkosti (300 dpi) poslaný e-mailom.

Objednávku je možné stornovať maximálne do 3 hodín od jej odoslania bez poplatkov, a to písomne na „e-mail“. Po prvej korektúre je storno poplatok 15,- €. Storno poplatok bude odrátaný zo zaplatenej sumy, ktorá sa pošle späť zákazníkovi.
Ak zákazníkovi tovar nevyhovuje, má právo ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. (1) o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji v platnom znení vrátiť dodávateľovi do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru na horeuvedenú adresu.
Objednávku podľa bodu (5/c) § 12 zákona 108/2000 Z.z. nemožno stornovať a požadovať vrátenie peňazí po jej vytlačení, či doručení, nakoľko podobu vizitiek zákazník odsúhlasil, respektíve vizitky boli vyhotovené podľa požiadaviek zákazníka a boli prispôsobené výlučne pre jeho osobnú potrebu.

Pri reklamáciách je potrebné prípadné chyby oznámiť e-mailom do 24 hodín od prevzatia „tovaru“. Tento je preto potrebné si ihneď po prevzatí dôkladne prezrieť. Tovar je vadný, ak nespĺňa technické štandardy atramentovej tlače. Je mechanicky poškodený, nie však vinou poškodenia zásielky pri preprave Slovenskou Poštou, alebo kuriérom. Pokiaľ je zásielka pri prevzatí poškodená, nepreberajte takúto zásielku. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru. S prepravcom spíšte protokol o poškodení zásielky. Prebratím zásielky, zákazník potvrdzuje, že prebraná zásielka je bezchyná a nepoškodená.
Ak majú vizitky odlišný farebný odtieň alebo svetlosť ako potvrdená korektúra, tu treba zohľadňovať aj možnosť nesprávneho nastavenia zobrazovacieho zariadenia (displeja) na strane zákazníka. Hlavne na displejoch notebookoch, sa môže táto skutočnosť prejaviť. „Dodávateľ“ nenesie zodpovednosť za takéto odchýlky na vytlačených a dodaných vizitkách, alebo vreckových kalendárikoch.

Kupujúci zodpovedá za autorské práva podkladov, ktoré dodá „dodávateľovi“ na vyhotovenie „tovaru“.

Odoslaním objednávky vyplnením formuláru, alebo zaslaním objednávky e-mailom potvrdzuje zákazník súhlas so spracovaním jeho osobných údajov v znení § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. „Dodávateľ“ si vyhradzuje právo použiť tieto údaje na marketingové ciele. Zákazník udeľuje „dodávateľovi“ tento súhlas na dobu neurčitú. Tento súhlas však môže kedykoľvek odvolať písomnou formou a zanikne do 30 kalendárnych dní od doručenia odvolania.



„Dodávateľ“ si vyhradzuje právo na zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.